FAQ

Nos bijoux sont ils authentiques?

Oui, chaque bijou est sélectionné pour son authenticité et son origine artisanale. Certains sont anciens, d'autres créés en petites séries dans la tradition des savoir-faire tribaux.

Oui, chaque bijou est sélectionné pour son authenticité et son origine artisanale. Certains sont anciens, d'autres créés en petites séries dans la tradition des savoir-faire tribaux.

D'où viennent nos bijoux?

Nos pièces proviennent de différentes régions du monde : Maghreb, Sahara, Inde, Afghanistan, Chine, etc. Ils ont été faits à la main par des artisans locaux. Je les collecte et sélectionne personnellement un à un.

En quoi sont faits nos bijoux?

Selon le modèle, ils peuvent être en argent, en alliage de métaux tels que cuivre, laiton, étain, aluminium. Reportez vous à la fiche descriptive de l'article pour les informations complètes.

Comment entretenir nos bijoux?

Évitez l'eau, les parfums et crèmes et les produits chimiques. Nettoyer en frottant doucement avec un chiffon doux et sec en coton. la patine naturelle fait partie du charme du bijou.

Nos bijoux ont-ils des imperfections?

Oui, et c'est ce qui les rend uniques! les traces du temps et les irrégularités témoignent de leur histoire et de leur fabrication artisanale.

Proposez-vous des emballages cadeau?

Oui, chaque bijou est soigneusement protégé et livré dans une pochette cadeau, prêt à offrir.

Livrez-vous à l'international?

Oui, nous livrons partout dans le monde avec un numéro de suivi. Les délais d'acheminement varient selon la destination. À titre indicatif, en moyenne :

• France : 1 à 4 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• USA - Canada : 7 à 30 jours ouvrés

• Australie : 7 à 30 jours ouvrés

Puis-je retourner un article?

Oui, conformément à la directive européenne en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception, à condition que l'article n'ait pas été endommagé.

Comment choisir la bonne taille?

Les tailles de bagues, dimensions et poids sont indiqués dans chaque fiche descriptive. En cas de doute, je peux vous conseiller avant achat.

Quels sont les modes de paiement disponibles?

Nous traitons les paiements via CB, VISA, MASTERCARD, APPLE PAY, AMEX, PAYPAL et SHOP PAY.

Combien coûte la livraison? Quels sont les temps de traitement?

La livraison internationale est offerte pour toute commande à l'exception de certains bracelets ou pièces très volumineuses. Le temps de préparation et d'envoi de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrés.