Preguntas frecuentes
¿Nuestras joyas son auténticas? Sí, cada joya es seleccionada por su autenticidad y su origen artesanal. Algunas son antiguas, otras creadas en pequeñas series siguiendo la tradición de las técnicas artesanales tribales.
Sí, cada joya es seleccionada por su autenticidad y su origen artesanal. Algunas son antiguas, otras creadas en pequeñas series siguiendo la tradición de las técnicas artesanales tribales.
Sí, cada joya es seleccionada por su autenticidad y su origen artesanal. Algunas son antiguas, otras creadas en pequeñas series siguiendo la tradición de las técnicas artesanales tribales.
¿De dónde provienen nuestras joyas?
Nuestras piezas provienen de diferentes regiones del mundo: Magreb, Sahara, India, Afganistán, China, etc. Han sido elaboradas a mano por artesanos locales. Yo las colecciono y selecciono personalmente una a una.
¿De qué están hechos nuestros joyas?
Según el modelo, pueden ser de plata o de aleaciones de metales como cobre, latón, estaño o aluminio. Consulte la ficha descriptiva del artículo para obtener información completa.
¿Cómo cuidar nuestras joyas?
Evite el agua, los perfumes, las cremas y los productos químicos. Limpie frotando suavemente con un paño suave y seco de algodón. La pátina natural forma parte del encanto de la joya.
¿Nuestras joyas tienen imperfecciones?
Sí, ¡y eso es lo que los hace únicos! Las huellas del tiempo y las irregularidades dan testimonio de su historia y de su fabricación artesanal.
¿Ofrecen envoltorios para regalo?
Sí, cada joya está cuidadosamente protegida y se entrega en una bolsita de regalo, lista para regalar.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo con número de seguimiento. Los plazos de entrega varían según el destino. A modo orientativo, la media es:
• Francia: de 1 a 4 días hábiles
• Europa: de 4 a 8 días hábiles
• EE. UU. - Canadá: de 7 a 30 días hábiles
• Australia: de 7 a 30 días hábiles
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, de acuerdo con la directiva europea vigente, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días tras la recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido dañado.
¿Cómo elegir la talla correcta?
Las tallas, dimensiones y pesos de los anillos se indican en cada ficha descriptiva. En caso de duda, puedo asesorarle antes de la compra.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, VISA, MASTERCARD, APPLE PAY, AMEX, PAYPAL y SHOP PAY.
¿Cuánto cuesta el envío? ¿Cuáles son los plazos de entrega?
El envío internacional está disponible para todos los pedidos, excepto para algunas pulseras o piezas muy voluminosas. El tiempo de preparación y envío de su pedido es de 1 a 3 días hábiles.